지원 서비스

프랑스, 미국, 브라질, 중국 및 인도에 있는 고객 기술 서비스 센터와 전 세계 각지의 현장 팀을 통해 Seppic은 맞춤형 교육, 제형에 관한 자문 및 기술 지원 등 현지의 요구에 맞는 지원을 제공함으로써 고객을 위해 화장품에 대한 열정과 전문 지식을 제공합니다. Seppic 의 지원 서비스에 대해 알아보세요.

기술 센터 및 고객 현장에서의 교육

우리는 우리의 기술과 재료에 대해 고객과 유통업체에 기술 교육을 제공합니다. 이러한 교육은 고객 기술 서비스 센터(CTSC)에서 조직하거나 고객의  사업장에서 맞춤형으로 제공하여 프로세스 및/또는 연구 단서의 기밀성을 보장합니다. 

2020년 아시아의 CTSC는 온라인과 현장에서 34회의 기술 교육을 제공했습니다.

제형 지원

우리는 제형에서의 성분의 작용을 완벽하게 숙달하여, 유동학 및 질감 측정에서 생약 성분의 특성화 연구를 수행합니다. 우리는 고객이 필요와 마케팅 개요에 따라 제품을 배합할 수 있도록 지원합니다. 매년 당사의 전문가들은 재료의 구현에 영감을 주는 예시적인 포뮬러를 개발합니다. 전문가들은 또한 최적의 결과를 위해 재료 사용에 대해 각 고객에게 조언을 제공합니다. 요청이 있는 경우, 우리는 특정 용도에 맞는 독점적인 프로토타입 포뮬러를 제작합니다. 

예를 들자면, 2020년에 CTSC Asia는 아시아 고객의 트렌드에 맞는 다양한 테마를 중심으로 31개의 새로운 일러스트 포뮬러를 제작했습니다.

전위 지원

 우리에게는 실험실 규모(300 그램)에서 개발된 생약 성분을 2~7 킬로그램의 중간 시험 규모로 전위하는 데 필요한 도구가 있습니다. 이러한 전위를 통해 우리가 권장하는 작동 절차뿐만 아니라 포뮬러 제조에 관한 규모 변경을 확인할 수 있습니다. 개발 중 문제가 발생하는 경우, 우리는 고객에게 조언을 제공하고 지원합니다. CTSC Asia에는 이러한 포뮬러의 제조 및 확장을 위한 전용 공간이 있습니다.

Seppic 활성 성분에 대한 맞춤형 지침

고객의 요청에 따라, 우리는 카스트르(프랑스)에 있는 당사의 R&D 시설에서 생물학적 효능을 연구하기 위한 맞춤형 체외 테스트 또는 Seppic 활성 성분 및 조합의 임상 효능을 실증하기 위한 체내 연구를 수행할 수 있습니다. 

또한 지원 접근 방식의 핵심에서, 우리는 파트너-고객과 협력하여 처음부터 끝까지 그들의 사양을 충족하는 독점적인 활성 성분을 개발합니다.

규제에 관한 지원

우리는 규제에 관한 우리의 전문 지식을 통해 요청이 있는 경우 다양한 국가에서 화장품 개발 및 마케팅에 필요한 완벽한 규제 파일을 고객에게 제공합니다. 당사의 규제 지원은 부문 및 지역적 특성을 고려합니다.